ვის სჭირდება არავერბალური კომუნიკაციის ცოდნა:
პრაქტიკულად ყველა იმ ადამიანს, რომელსაც კომპანიაში დაკავებული პოზიციიდან გამომდინარე, უშუალო შეხება აქვს მომხმარებელთან და მისი კომუნიკაციური უნარების ეფექტურობაზეა დამოკიდებული, როგორც ბიზნესის, ისე პირადი კარიერული წარმატება. არავერბალური კომუნიკაციის ცოდნა საჭიროა, ისეთი ტიპის ბიზნესით დაკავებული ორგანიზაციის თანამშრომლებისთვის, როგორიც არის სასტუმრო, რესტორანი, საცალო გაყიდვების მაღაზიები, სადაზღვევო, სადისტრიბუციო კომპანიები და ა.შ.
სატრენინგო კურსი მოიცავს 7-დან 10-დღემდე ვადას - (დამოკიდებულია ჯგუფის მხრიდან მასალის ათვისების ხარისხზე).
დღის განმავლობაში ტრენინგის ხანგრძლივობა არ აღემატება 2 საათს გარდა იმ ეტაპისა, როდესაც ხდება მსმენელთა პრაქტიკიდან აღებული მაგალითების განხილვა/ანალიზი.
ჯგუფის შემადგენლობა უნდა იყოს მაქსიმუმ 14 ადამიანი. (თანამშრომლების მეტი რაოდენობის შემთხვევაში დაკომპლექტდება რამოდენიმე ჯგუფი)
ტრენინგის თემატიკა:
- ჟესტებისა და პოზის ძირითადი ტიპები.
- ჟესტების წარმოქმნა და კონტექსტის მნიშვნელობა.
- რეპრეზენტაციული სისტემა
- კუმუნიკაციის ტიპები და ფორმები - ჟესტების პრაქტიკული გამოყენება მოლაპარაკებებისას (მორგებული დამკვეთი ორგზანიზაციის სამუშაო სპეციფიკაზე) .
- მსმენელთა პრაქტიკიდან აღებული მაგალითების განხილვა/ანალიზი
- «სარკის" მეთოდის გამოყენება.
- უცხო ტერიტორიაზე ეფექტური შესვლის უნარები.
- საკომუნიკაციო სივრცის ანალიზი.
ტრენინგის გავლის შემდეგ, პერსონალს ეცოდინება ჟესტების ძირითადი ტიპები, მათი წარმოქმნის მექანიზმები და მნიშვნელობითი ანალიზი. «სარკის» მეთოდის გამოყენება. კომუნიკაციის კონტექსტის მიხედვით ჟესტების და პოზების მნიშვნელობების განსაზღვრა. გამომუშავებული ექნებათ მოლაპარაკებების პროცესისთვის მზადების უნარები.
ტრნინგის ფასი განისაზღვრება გადასამზადებელი თნამშრომლთა რაოდენობით:
20-30 თანამშრომელი - ერთი პერსონის გადამზადების ღირებულება - 120 ლარი
- 30-50 თანამშრომელი - ერთი პერსონის გადამზადების ღირებულება - 70 ლარი
- 50 და მეტი თანამშრომელი - ერთი პერსონის გადამზადება - 40 ლარი
(ფასები მოცემულია გადასახადების გარეშე)
ლადო ჩალათაშვილს აქვს მრავალწლიანი გამოცდილება ადამიანური რესურსების მართვის სფეროში. თეორიული ცოდნა მიღებული აქვს დ. უზნაძის სახელობის სამედიცინო ფსქილოგიის ინსტიტუტში. ადამიანური რესურსების მენეჯერის პოზიციაზე მუშაობისას, მის მიერ გადამზადებული იქნა საცალო ვაჭრობისა და სადისტრიბუციო კომპანიების 800-ზე მეტი თანამშრომელი.